7j7j নিয়ম ও শর্তাবলী

7j7j-তে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7j7j প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7j7j-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 7j7j-তে নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট।
• "গেমিং ক্রেডিট" — প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহৃত ভার্চুয়াল মুদ্রা।
• "আমানত" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "উত্তোলন" — অ্যাকাউন্ট থেকে বাস্তব অর্থ প্রত্যাহার করার প্রক্রিয়া।
• "বোনাস" — 7j7j কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।

7j7j যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7j7j-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট) প্রদান করতে সম্মত হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর 7j7j যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, ছবি বা ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

7j7j বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

আমানত (Deposit)

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳২০০
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank, Visa, Mastercard
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ 7j7j আরোপ করে না; তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী চার্জ করতে পারে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আমানত যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

উত্তোলন (Withdrawal)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন করতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল — অর্থ পাচার রোধে এটি বাধ্যতামূলক।
• ৭ দিনের মধ্যে একাধিক উইথড্র অনুরোধের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

7j7j বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। এটি পেতে হলে ন্যূনতম আমানতের শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি প্রমোশন একবার: প্রতিটি প্রমোশন একজন সদস্য, একটি পরিবার, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• ঈদ ও পহেলা বৈশাখ স্পেশাল: বিশেষ উৎসবকালীন প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য, যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: কোনো সদস্য বোনাস নীতি লঙ্ঘন করলে 7j7j বিনা নোটিশে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

BPL মৌসুমে বিশেষ ক্রিকেট বেটিং বোনাস এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট প্রমো অফার করা হয়। এই অফারগুলোর বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর অংশ বলে গণ্য হবে।

7j7j প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী সময়ে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিকতা লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ না করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং গেমিং সীমার মধ্যে থাকা।
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা।

সদস্য তার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হলে বা পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার: কোনো অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• প্রতারণা: ভুয়া পরিচয় ব্যবহার, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বট ও অটোমেশন: গেম খেলার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্টে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

7j7j একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ এবং বয়স যাচাইয় ের জন্য প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করবে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার যাচাই (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পরপর স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পাশে আছি।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 7j7j একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তাজনিত কারণ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে — এই ফি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে এবং ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

7j7j তার প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য 7j7j কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং অর্থ হারানোর সম্ভাবনা সবসময় আছে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে 7j7j সেই অতিরিক্ত অর্থ সংশোধন করার অধিকার রাখে, এমনকি তা ইতিমধ্যে উত্তোলন করা হলেও।

এই শর্তাবলী এবং 7j7j প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে আলোচনার ভিত্তিতে বিরোধ নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা করা হবে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 7j7j-এর রেকর্ড ও লগ ফাইল চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে, যদি না সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।